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如何表達客戶詢價時的品質要求
表達詢價專案品質規範要求的方式有許多種，通常可以使用以下九種方式呈現。採購人員很難單獨使用一種方式便能完整表達對產品或服務的品質要求，應該依照產品或服務的不同特性，綜合使用數種方式來進行。
1. 品牌 (Brand or Trade Names)
：一般而言，使用品牌的產品對採購而言是最輕鬆容易的，不僅能節省採購時間、降低採購花費，也同時能降低品質檢驗的手續，因為只需確認產品的標示即可。不過，具有品牌的產品其價格通常也比較高，購買數量不多時使用品牌方式採購反而比較有利。
2. 或同級品 ("Or Equal")
：其意義指的是具有能達到相同功能的產品，決定是否允許使用可替代的同級品報價也應在詢價時注明，同級品的確認使用必須要得到使用單位的接受。
3. 商業標準 (Commercial Standard)
：商業標準對於產品的尺寸、材料、化學成分、製造工法等等，都有一個共通的完整描述。對於一般標準零件如螺絲、螺帽、電子零元件，使用商業標準可以免除對品質上的誤解。
4. 材料與製造方法規格 (Material or Method-of-Manufacture Specification)
：當對材料或製造方法有特定的要求時，必須注明其適用的標準。如果要求注明為 DIN 歐規時，其相對應的 CNS 或 JIS
規格也最好能予以注明。
5. 性能或功能規格 (Performance or Function Specification)
：此類型規格較常用於採購高科技產品以及供應商先期參與 (Early Supplier Involvement, ESI)
的情況中。供應商只被告知產品所需要達到的性能或功能，至於如何去制做方能達到要求的細節部分，則留給供應商來解決。
6. 工程圖面 (Engineering Drawing)
：工程圖面是最能用來描述所需要產品品質，其內容除了必須要清晰外，對尺寸公差的精確性也不能忽略。
7. 市場等級 (Market Grade)
：通常用於商品如木材、農產品、煙草、食品等方面的品質要求，由於市場等級的劃分界線無法很明確的被一般人所辯識，採購人員通常會被要求具有如何鑒定所購產品是屬於何種時常等級的能力。
8. 樣品 (Sample)
：這是一種懶人的作法，樣品的提供對供應商瞭解買方的需求有很大的幫助，尤其是對顏色、印刷、與市場等級的要求上使用的比較普遍。
9. 工作說明書 (Statement Of Work, SOW)
：主要使用於採購服務專案類如中央保全、大樓清掃、廢棄物處理、工程發包等，一份完整的工作說明書除了應該簡單明瞭外，對於所應達到的工作品質也應儘量以量化的方式來規範其績效的評估。工作說明書的內容必須能保障買方能獲得滿意的服務，也同時要能保留足夠的彈性，讓供應商來發揮創造工作上的附加價值。
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